Shipping & Returns

Pengiriman (Shipping)

• Pesanan Anda akan diproses dan dikirim dalam waktu 1-2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Kami menyediakan berbagai layanan ekspedisi tepercaya di platform kami.
• Nomor resi akan diperbarui dan dapat Anda cek di riwayat pesanan Anda.

Pengembalian (Returns)

• Kami menerima pengembalian barang maksimal 3 hari sejak barang diterima berdasarkan laporan resi pengiriman.
• Barang harus dalam kondisi baru, belum pernah dicuci, label/hangtag tidak dilepas, dan tanpa kerusakan/noda.
• Silakan hubungi admin kami melalui WhatsApp +62895351139282 untuk panduan lebih lanjut terkait proses retur dan penukaran barang.
• Biaya pengiriman untuk pengembalian barang sepenuhnya ditanggung oleh pembeli, kecuali terdapat kesalahan pengiriman atau cacat produksi dari pihak Sovia Fashion.